V souvislosti s povinností uloženou zák. č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, byly v roce 2011 na VoZP ČR zaslány a vyřízeny 2 žádosti o poskytnutí Výroční zprávy VoZP ČR. Bylo odpovězeno, že uvedené dokumenty jsou v plném znění k nahlédnutí v Kanceláři generálního ředitele VoZP ČR a rovněž zveřejněny na internetových stránkách VoZP ČR. Dále byla kladně vyřízena 1 žádost o poskytnutí informace, kolik našich pacientů s roztroušenou sklerózou bylo v letech 2009, 2010 a 1. a 2. Q. 2011 léčeno biologickou léčbou v centrech FN u sv. Anny v Brně a ve FN Brno-Bohunice. Současně byly uvedeny náklady vynaložené VoZP ČR na tuto biologickou léčbu. Rovněž byla kladně vyřízena 1 žádost, pro školní semestrální práci, o počtu pojištěnců VoZP ČR ve Zlínském kraji.
| 1. | počet předložených žádostí o poskytnutí informací | 4 |
| 2. | počet kladně vyřízených žádostí | 4 |
| 3. | počet žádostí, kterým nebylo vyhověno | 0 |
| 4. | počet podaných odvolání proti rozhodnutí o nevyhovění žádosti | 0 |
| 5. | počet stížností podaných na postup při vyřizování žádostí o informace | 0 |
V rámci INFOSTŘEDISKA byly pravidelně zodpovídány dotazy pojištěnců a to jak telefonicky, tak i prostřednictvím internetu. V roce 2011 bylo zodpovězeno 10.277 telefonických dotazů a 14 065 dotazů pomocí e-mailu. Z tohoto počtu bylo odpovězeno na 123 stížností, které souvisely s problematikou náboru nových pojištěnců.
Všem žádostem bylo plně vyhověno. VoZP ČR neeviduje žádnou žádost, které by nebylo plně vyhověno, a nebyla podána žádná stížnost na postup při vyřizování žádostí o poskytnutí informací.
Kapitoly:
- Název organizace
- Důvod a způsob založení
- Organizační struktura
- Kontaktní spojení
- Případné platby lze poukázat
- Identifikační číslo
- Daňové identifikační číslo
- Dokumenty
- Žádosti o informace
- Příjem žádostí a dalších podání
- Opravné prostředky
- Formuláře
- Návody pro řešení životních situací
- Předpisy
- Úhrady za poskytování informací
- Licenční smlouvy
- Výroční zprávy


