Technická podpora Mobilní aplikace pro komunikaci pojištěnců s VoZP

Profil zadavatele:
Název zadavateleVojenská zdravotní pojišťovna České republiky
AdresaDrahobejlova 1404/4, 190 03 Praha 9
47114975
Identifikátor profilu zadavatele222354
Detail zakázky:
Název VZTechnická podpora Mobilní aplikace pro komunikaci pojištěnců s VoZP
Identifikátor VZP14V000000056
Jednací číslo1/120/113526-2018
Specifikace zadávacího řízeníOtevřené řízení
Stav řízeníVZ byla zadána
Druh (dodávky, služby, stavební práce)Veřejná zakázka na služby
Předpokládaná hodnotado 1 000 000,- Kč bez DPH
Datum vyhlášení20.2.2018 10:00
Lhůta pro podání nabídek8.3.2018 9:00
Výše skutečně uhrazené ceny za plnění VZ

Stručný popis veřejné zakázky

Předmětem veřejné zakázky je zabezpečení technické podpory Mobilní aplikace pro komunikaci pojištěnců se Zadavatelem na období 48 měsíců.
V rámci technické podpory bude řešeno:

  • Správa aplikace v prostředí App Store a Google Play
  • Uveřejňování nových verzí MA VoZP "Zdraví na klik"
  • Oprava chyb reportovaných pomocí Helpdesku
  • Hotline
  • SLA na opravy chyb
    a) Kritický problém - reakce do 4 hodin, řešení do 12 hod.
    b)Významný problém - reakce do 4 hodin, řešení 24 hod.
    c) Minimální problém - reakce do 4 hodin, řešení do 72 hodin
    d) Nepodstatná závada - reakce do 4 hodin, řešení do doby nejbližšího plánovaného update aplikace

Dokumentace veřejné zakázky

Typ Název Velikost Nahráno
Priloha-c.-1-2-Vyzvy 22.82 KB 17.01.2019
VZ-podpora-Smlouva-v1.0 40.24 KB 17.01.2019
Vysvetleni-ZD-c.-1-na-dotaz-uchazece 201.55 KB 17.01.2019
Vyzva-k-podani-nabidky 198.56 KB 17.01.2019