O VoZP
Přihláška k VoZP
Analýza řízení vztahů s pojištěnci v rámci organizace Vojenské zdravotní pojišťovny České republiky
| Profil zadavatele: | |
| Název zadavatele | Vojenská zdravotní pojišťovna České republiky |
| Adresa | Drahobejlova 1404/4, 190 03 Praha 9 |
| IČ | 47114975 |
| Identifikátor profilu zadavatele | 222354 |
| Detail zakázky: | |
| Název VZ | Analýza řízení vztahů s pojištěnci v rámci organizace Vojenské zdravotní pojišťovny České republiky |
| Telefon | 284 021 256 |
| mmartoch@vozp.cz | |
| Identifikátor VZ | P14V00000004 |
| Jednací číslo | 1/120/451407-2014 |
| Specifikace zadávacího řízení | Otevřené řízení |
| Stav řízení | VZ byla zrušena |
| Druh (dodávky, služby, stavební práce) | Veřejná zakázka na služby |
| Předpokládaná hodnota | 1 380 000, - Kč ,- Kč bez DPH |
| Datum vyhlášení | 12.9.2014 10:10 |
| Lhůta pro podání nabídek | 25.9.2014 9:00 |
| Výše skutečně uhrazené ceny za plnění VZ |
Stručný popis veřejné zakázky
Předmětem veřejné zakázky je zpracování analýzy řízení vztahů s pojištěnci v rámci organizace VoZP ČR. Jedná se o zpracování analýzy a popisu současného stavu v oblasti řízení vztahů s pojištěnci VoZP ČR, představení aktuálních trendů, koncepcí a přístupů v oblasti řízení vztahů s pojištěnci/zákazníky, analýzy dopadů demografických trendů na efektivitu a hospodárnost současného modelu řízení vztahů s pojištěnci v rámci VoZP ČR, identifikaci relevantních procesů pro řízení vztahů s pojištěnci, analýzu externí legislativy, návrhu doporučení a změn v oblasti organizační, právní a ekonomické, analýzu a případný návrh změn organizační struktury optimální vzhledem k vykonávaným procesům a činnostem, komplexní popis cílového stavu řízení vztahů s pojištěnci, posouzení připravenosti VoZP ČR na implementaci navrhovaných změn, posouzení dopadů navrhovaných změn do stávajícího informačního systému organizace, vyhodnocení dopadů změn v odhadované budoucí poptávce po zdravotní péči na efektivitu modelu řízení vztahu s pojištěnci, analýzy a návrh možnosti modernizace stávajících nástrojů a metod v oblasti řízení vztahů s pojištěnci v podmínkách veřejného zdravotního pojištění v ČR.