O VoZP
Přihláška k VoZP
Technická podpora Mobilní aplikace pro komunikaci pojištěnců s VoZP
| Profil zadavatele: | |
| Název zadavatele | Vojenská zdravotní pojišťovna České republiky |
| Adresa | Drahobejlova 1404/4, 190 03 Praha 9 |
| IČ | 47114975 |
| Identifikátor profilu zadavatele | 222354 |
| Detail zakázky: | |
| Název VZ | Technická podpora Mobilní aplikace pro komunikaci pojištěnců s VoZP |
| Identifikátor VZ | P14V000000056 |
| Jednací číslo | 1/120/113526-2018 |
| Specifikace zadávacího řízení | Otevřené řízení |
| Stav řízení | VZ byla zadána |
| Druh (dodávky, služby, stavební práce) | Veřejná zakázka na služby |
| Předpokládaná hodnota | do 1 000 000,- Kč bez DPH |
| Datum vyhlášení | 20.2.2018 10:00 |
| Lhůta pro podání nabídek | 8.3.2018 9:00 |
| Výše skutečně uhrazené ceny za plnění VZ | Rok 2018 – 135.000,00 Kč bez DPH Rok 2019 – 180.000,00 Kč bez DPH Rok 2020 – 180.000,00 Kč bez DPH Rok 2021 – 180.000,00 Kč bez DPH |
Stručný popis veřejné zakázky
Předmětem veřejné zakázky je zabezpečení technické podpory Mobilní aplikace pro komunikaci pojištěnců se Zadavatelem na období 48 měsíců.
V rámci technické podpory bude řešeno:
- Správa aplikace v prostředí App Store a Google Play
- Uveřejňování nových verzí MA VoZP "Zdraví na klik"
- Oprava chyb reportovaných pomocí Helpdesku
- Hotline
- SLA na opravy chyb
a) Kritický problém - reakce do 4 hodin, řešení do 12 hod.
b)Významný problém - reakce do 4 hodin, řešení 24 hod.
c) Minimální problém - reakce do 4 hodin, řešení do 72 hodin
d) Nepodstatná závada - reakce do 4 hodin, řešení do doby nejbližšího plánovaného update aplikace
